AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Frau Michelle Holewa, milewa tattoo atelier, Spundisstrasse 21, 7000 Chur gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle Verträge, Angebote und Dienstleistungen, die zwischen Frau Holewa und dem Kunden zustande kommen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
- 2 Leistungen
Frau Holewa führt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie dem neuesten Stand der Technik am Kunden aus. Vorabentwürfe und Zeichnungen sind geistiges Eigentum von Frau Holewa und werden nur nach Rücksprache und gegen einen Aufpreis herausgegeben. Die Motivbesprechung, die Vorbereitungszeit, sowie das Entwerfen des Motives beim Termin gilt als Arbeitszeit.
- 3 Termine
Die Dienstleistungen von Frau Holewa erfolgen auf Terminbasis. Den Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Die Buchung kann persönlich, telefonisch oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Website www.milewa.swiss erfolgen. Sobald der Termin reserviert und bestätigt wurde, entsteht zwischen dem Kunden und Frau Holewa ein Dienstleistungsvertrag und der Kunde hat eine Anzahlung zu leisten.
Falls die Anzahlung nicht innerhalb der genannten Frist bezahlt wurde, findet kein Termin statt und es wird auch kein neuer Termin an diese Person vergeben.
Noch nicht durchgeführte Termine können mit einer Frist von 48 Stunden vor dem Termin verschoben oder abgesagt werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen. Bei Verschiebung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird die Anzahlung beim nächsten Termin angerechnet. Ansonsten entfällt diese. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin fällt eine Termin-Ausfall-Gebühr i.H.v. 50% der geplanten Leistungen an.
Sollte der Termin aufgrund Verschuldens des Kunden ausfallen und die vereinbarte Dienstleistung nicht ausgeführt werden können, ist Frau Holewa berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50% der geplanten Leistungen zu berechnen.
Ebenso kann Frau Holewa vom Vertragzurücktreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr berechnen, falls es zu einer Verspätung des Kunden von mehr als 20 Minuten ohne vorherige telefonische Mitteilung kommt.
Termine sind nicht auf andere Personen übertragbar.
- 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste und werden in der Regel bei der Terminfindung vorab mitgeteilt. Bei dem vorab genannten Preisrahmen handelt es sich lediglich um eine Schätzung der zu erwartenden Kosten. Die Höhe der Anzahlung wird von Frau Holewa individuell anhand der zu erwartenden Kosten festgesetzt.
Die Rechnungsbeträge sind, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, sofort nach Leistungserfüllung fällig und in bar, per Twint oder per EC-Cash zu bezahlen.
Die geleistete Anzahlung wird dabei bei der letzten Sitzung verrechnet.
- 5 Gutscheine
Kunden können Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen eingelöst werden. Gutscheine und Restbeträge von Gutscheinen sind nicht in Geld umtauschbar. Gutscheine werden 3 Jahre nach Ausstelldatum ungültig.
- 6 Minderjährige Kunden
An Kunden unter 18 Jahren können nur mit schriftlichem Einverständnis der Erziehungsberechtigten und der Kopie des Ausweises Dienstleistungen durchgeführt werden. Das Mindestalter des Kunden ist 16 Jahre.
- 7 Gewährleistung und Mängelanzeige
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich Frau Holewa mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Anzeige spätestens innerhalb von 3 Tagen nach der Dienstleistung erfolgt.
In diesem Fall steht Frau Holewa dann ein Nachbesserungsrecht zu.
Bietet Frau Holewa nach erfolgter Reklamation eine Nachbesserung an und wird diese vom Kunden abgelehnt, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung gleichzeitig auf weitere Mängel- und/oder Rückzahlungsansprüche.
Nimmt der Kunde das Recht der Nachbesserung von Frau Holewa bei direkten Reklamationen nicht am Tag des Termins an, so gilt dies ebenfalls als Ablehnung der Nachbesserung.
Das Nachstechen ist drei Monate nach dem Termin kostenfrei, falls das Tattoo ungleichmäßig abheilt. Bei grober Missachtung der Pflegehinweise behält sich Frau Holewa vor, das Nachstechen kostenpflichtig abzurechnen.
Kleine Ergänzungen/Änderungen beim Nachstechen sind ebenfalls kostenpflichtig.
Keine Mängelansprüche bestehen, sofern es sich nur um unerhebliche Abweichungen von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit handelt, und/oder die Abweichungen infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung mit nicht geeigneten hautkosmetischen Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund anderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden selbst oder von Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Gewährleistungsansprüche.
- 9 Persönliche Angaben
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Frau Holewa vor der Behandlung weiterzugeben.
Diese Daten werden in elektronischer Form in einer Kundendatei gespeichert und nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung oder zu eigenen Werbezwecken unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel eingesetzt.
Die Daten werden nicht an Dritte oder außenstehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weitergeleitet.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Bilder der gestochenen Tattoos im Internet und Fachmagazinen veröffentlicht werden dürfen.
Die E-Mail darf für Newsletter von milewa tattoo atelier verwendet werden. Der Widerspruch hat schriftlich zu erfolgen.
- 10 Haftung
Frau Holewa übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände des Kunden.
Gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten Behandlungen.
Es besteht keine Haftung für von Frau Holewa nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen.
Sollte Frau Holewa einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich hierüber informiert. Der Kunde kann dann entweder einen neuen Termin vereinbaren oder den Termin kostenfrei stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden in diesem Fall sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Frau Holewa ist bemüht, die einzelnen Termine so zu planen, dass der jeweilige Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es jedoch vorkommen, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden
- 11 Beschädigungen
Frau Holewa hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Beschädigungen Schadensersatz zu verlangen.
- 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
